Rent Recovery Solutions: quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

Rent Recovery Solutions LLC; RRS

Sede

Atlanta, GA

Cobra

renta no pagada, saldos de mudanza de apartamentos, cargos por terminación anticipada del contrato

Teléfonos que publica

(800) 335-0119

Sitio web

rentrecoverysolutions.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 1,696 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre Rent Recovery Solutions. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es Rent Recovery Solutions?

Rent Recovery Solutions LLC (RRS) se describe como una compañía nacional de administración de cuentas por cobrar que atiende solamente a la industria de vivienda multifamiliar. Su página de contacto indica la dirección 1945 The Exchange SE, Suite 120, Atlanta, GA 30339, y el número de teléfono (800) 335-0119. Sus preguntas frecuentes dan el NMLS ID 1577947 y una licencia de agencia de cobranza de Nevada (CAD11555).

RRS tiene una fuerte presencia en Texas. Su página de Dallas/Fort Worth dice que tiene oficinas en Dallas y Fort Worth y que es miembro de la Apartment Association of Greater Dallas y de la Apartment Association of Tarrant County. El sitio también menciona Baton Rouge, Nueva Orleans y Washington, D.C.

Por qué Rent Recovery Solutions podría estar contactándolo

RRS dice que el 100% de sus cuentas son cobros relacionados con la renta. Según el sitio, su personal está capacitado en temas de mudanza como problemas con el aviso de desocupación, inspecciones de entrada y salida, daños pactados (liquidated damages) y renta acelerada. Un aviso de RRS casi siempre trata de lo que un antiguo complejo de apartamentos dice que usted debía después de irse: renta hasta el final del contrato, un cargo por volver a rentar la unidad o por terminación anticipada, cargos de limpieza y reparaciones, o facturas de servicios no pagadas que se cobraban a través de la propiedad.

Las preguntas frecuentes de la compañía les dicen a los administradores de propiedades que RRS reporta cada semana las cuentas no recuperadas a los principales burós de crédito y que, según el saldo y lo que decida el administrador, puede presentar una demanda. Su página Legal dice que ofrece a sus clientes servicios legales a cargo de abogados.

Cómo verificar una deuda que Rent Recovery Solutions dice que usted debe

La prueba más útil sobre un saldo de renta suele estar en sus propios registros de la semana en que se mudó. Antes de pagar:

• Lea el aviso de validación. Debe identificar al complejo de apartamentos o al dueño como acreedor y desglosar los cargos desde la fecha de desglose (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34).
• Dispute por escrito dentro del plazo de validación. Pida el contrato de arrendamiento, cualquier anexo que fije un cargo por volver a rentar o daños pactados, el estado de cuenta final y el reporte de inspección de salida con fotos. RRS debe suspender el cobro hasta que verifique la deuda.
• Compare la contabilidad del depósito. En Texas, los arrendadores por lo general deben devolver el depósito de garantía o entregar una lista escrita y detallada de las deducciones dentro de los 30 días después de que usted entregue la unidad (Tex. Prop. Code §§ 92.103–92.104). Esa lista debe coincidir con lo que RRS le está cobrando.
• Pregunte si la unidad se volvió a rentar. Si un nuevo inquilino se mudó, no se le debe cobrar a usted la renta del mismo periodo.
• Revise las fechas. Texas generalmente permite cuatro años para demandar por una deuda de consumo (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y los compradores de deudas no pueden demandar por una deuda prescrita (Tex. Fin. Code § 392.307). Otros estados tienen sus propios plazos.

Qué puede y qué no puede hacer Rent Recovery Solutions

RRS cobra renta que se les debe a los arrendadores, así que es un "debt collector" (cobrador de deudas) según 15 U.S.C. § 1692a(6). Para un exinquilino, las reglas incluyen:

• Un cobrador no puede reportar una deuda a un buró de crédito hasta que haya hablado con usted o le haya enviado un aviso y haya esperado un tiempo razonable por si el aviso no se pudo entregar (12 C.F.R. § 1006.30(a)). Si usted disputa la deuda, la disputa también debe reportarse.
• No puede exigir cargos que su contrato o la ley de Texas no permiten (15 U.S.C. § 1692f(1)).
• No puede amenazar con una demanda que no piensa presentar. Si se presenta una demanda, usted tiene un plazo corto para responder; vea qué hacer primero si lo demandan (en inglés).
• Aun con una sentencia, un acreedor no puede embargar su salario en Texas por una deuda de consumo ordinaria como la renta no pagada.

Si cree que RRS cruzó un límite, empiece por nuestra página de abogados FDCPA en Texas.

Acciones del gobierno en el registro público

• Orden por consentimiento del Comisionado de Banca de Connecticut (presunta cobranza sin licencia de Connecticut; multa civil de $10,000) (2017-07-05)

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si Rent Recovery Solutions o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• Rent Recovery Solutions: página principal
• Rent Recovery Solutions: Contáctenos
• Rent Recovery Solutions: Preguntas frecuentes
• Rent Recovery Solutions: Especialistas en vivienda multifamiliar
• Rent Recovery Solutions: Legal
• Rent Recovery Solutions: Dallas/Fort Worth
• Departamento de Banca de Connecticut: orden por consentimiento, In re Rent Recovery Solutions LLC (5 de julio de 2017)
• Base de datos de quejas de la CFPB: Rent Recovery Solutions, cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que Rent Recovery Solutions haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.