Radius Global Solutions: quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

Frontline Asset Strategies, LLC; Radius Global Solutions LLC; RGS; Northland Group

Sede

Edina, MN

Cobra

facturas médicas, cuentas de telecomunicaciones, facturas de servicios públicos, cuentas de tiendas, cuentas de transporte, cuentas de servicios financieros

Sitio web

radiusgs.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 5,308 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre Radius Global Solutions LLC. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es Radius Global Solutions?

Radius Global Solutions LLC se describe como una agencia de cobranza global y socia de centros de llamadas que ofrece servicios subcontratados de atención al cliente y de cobranza. Su sitio web indica que su oficina principal está en 7505 Metro Blvd, Suite 400, Edina, Minnesota, dice que tiene más de 4,000 empleados en 14 ubicaciones y muestra el número NMLS 936423. Una orden de Connecticut de 2023 describe a Radius como una compañía de responsabilidad limitada de Minnesota que ha tenido una licencia de agencia de cobranza de consumo en Connecticut desde 1996.

En noviembre de 2016, Radius, que entonces tenía su sede en Ambler, Pensilvania, anunció una fusión con Northland Group, una agencia de cobranza de Minneapolis fundada en 1982 que trabajaba principalmente para otorgantes de crédito nacionales. El anuncio dijo que Northland operaría como una unidad de negocio de Radius.

Por qué Radius Global Solutions podría estar contactándolo

Radius no compra deudas; cobra para sus clientes. Su sitio menciona la salud, las telecomunicaciones, los servicios públicos, el comercio minorista y el transporte entre las industrias cuyas cuentas vencidas trabaja, además de clientes de servicios financieros, gobierno, educación y hotelería para sus servicios más amplios de centros de llamadas. Una carta o llamada de Radius por lo general significa que uno de esos negocios le envió su cuenta después de que usted se atrasó, como una factura de hospital, una cuenta de celular o de cable, un saldo de servicios públicos o una cuenta de crédito.

La página de contacto de Radius no muestra un número de teléfono para consumidores; dirige la correspondencia escrita a la oficina de Edina y envía a los titulares de cuentas a un portal de pagos en línea. Como el sitio web no publica un número para devolver llamadas, compare cualquier número que aparezca en un mensaje de texto o de voz con su aviso por escrito antes de llamar.

Cómo verificar una deuda que Radius dice que usted debe

Con una agencia como Radius, las preguntas clave son de qué negocio viene la cuenta y si ese negocio todavía es su dueño.

• Consiga el aviso de validación y guárdelo. Debe identificar al acreedor, indicar la cantidad que se debía en una fecha de desglose y detallar los intereses, cargos, pagos y créditos desde entonces (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34).
• Dispute la deuda por escrito dentro del plazo de validación si algo no parece correcto. Pida el estado de cuenta del acreedor y, en el caso de una factura médica, un estado detallado de los servicios. Radius debe dejar de cobrar hasta que envíe la verificación por correo.
• Pregunte si la deuda se vendió. Si el acreedor vendió la cuenta, usted necesita saber quién es el dueño actual antes de pagarle a alguien.
• Compare el saldo con sus registros, sobre todo las facturas finales de teléfono o de servicios públicos, que a menudo incluyen cargos por equipo o por cancelación anticipada que usted quizás ya devolvió o pagó.
• Vigile el tiempo. Texas por lo general permite cuatro años para demandar por una deuda de consumo (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y aquí los compradores de deudas no pueden demandar por una deuda de consumo prescrita (Tex. Fin. Code § 392.307). Otros estados usan plazos distintos.

Qué puede y qué no puede hacer Radius

Radius cobra deudas que se les deben a otros, lo que la convierte en un "debt collector" (cobrador de deudas) bajo la FDCPA (15 U.S.C. § 1692a(6)).

• No puede hacer más de siete llamadas en siete días sobre una deuda, ni llamar dentro de los siete días después de una conversación telefónica sobre ella (12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)).
• No puede llamar antes de las 8 a.m. ni después de las 9 p.m., hora local de usted, ni llamarlo al trabajo si sabe que su empleador lo prohíbe (15 U.S.C. § 1692c(a)).
• Los mensajes de texto y correos electrónicos deben incluir una forma sencilla de darse de baja (12 C.F.R. § 1006.6(e)). Nuestra actualización sobre las reglas de la Regulación F para llamadas, textos y correos (en inglés) explica más.
• No puede reportar una deuda médica ni de otro tipo a una agencia de crédito antes de comunicarse con usted sobre ella (12 C.F.R. § 1006.30(a)).
• No puede amenazar con embargar su salario por una deuda de consumo común en Texas, algo que la Constitución de Texas no permite (art. XVI, § 28).

Si un cobro de Radius cruzó estos límites, vea nuestra página de abogados FDCPA en Texas.

Acciones del gobierno en el registro público

• Orden de consentimiento del Departamento de Banca de Connecticut (presunta actividad de cobranza dirigida a consumidores de Connecticut desde una ubicación en el extranjero; multa civil de $10,000; sin admitir ni negar) (2023-01-06)

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si Radius Global Solutions o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• Radius Global Solutions: página principal
• Radius Global Solutions: Acerca de nosotros
• Radius Global Solutions: Contacto
• PR Newswire, 16 de noviembre de 2016: Radius Global Solutions se fusiona con Northland Group
• Departamento de Banca de Connecticut: orden de consentimiento de Radius Global Solutions LLC (6 de enero de 2023)
• Base de datos de quejas de la CFPB: Radius Global Solutions LLC, cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que Radius Global Solutions haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.