Debt Recovery Solutions: quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

Debt Recovery Solutions, LLC; DRS-NY; DRS

Sede

Syosset, NY

Teléfonos que publica

(800) 851-9592

Sitio web

dbtsolutions.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 1,204 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre Debt Recovery Solutions, LLC. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es Debt Recovery Solutions?

Debt Recovery Solutions, LLC es una compañía de responsabilidad limitada de Nueva York que opera como DRS-NY. Su sitio web indica una oficina en 6800 Jericho Turnpike, Suite 113E, en Syosset, en Long Island, y da febrero de 2002 como su fecha de inicio. La compañía dice que fue fundada por personas con más de 35 años de experiencia en cobranza a consumidores y que maneja sus cuentas en la plataforma de cobranza DAKCS con un sistema de marcación LiveVox. Su sitio incluye el aviso estándar de que sus comunicaciones provienen de un cobrador de deudas.

El número principal para consumidores en su sitio web es el (800) 851-9592. El Better Business Bureau también indica un número local de Syosset, el (516) 229-4803, y nombra a Elliot Schwartz y Donald Schwartz como directivos.

No encontramos ninguna acción de cumplimiento de la CFPB contra Debt Recovery Solutions.

Por qué Debt Recovery Solutions podría estar contactándolo

DRS-NY trabaja como agencia externa: un acreedor le asigna una cuenta vencida y DRS-NY intenta cobrarla. Su sitio web público no nombra a sus clientes ni indica los tipos de cuentas que maneja, así que la única forma confiable de saber de qué se trata una carta es leerla con atención. Una carta de cobranza debe identificar al acreedor a quien se le debe la deuda, y ese nombre es la clave de todo lo demás. Si usted no reconoce al acreedor, esa es una razón para disputar, no para pagar.

Como "Debt Recovery Solutions" es un nombre que suena común, asegúrese de que la carta o la persona que llama realmente sea la compañía de Syosset. Otras empresas usan nombres parecidos, y un estafador puede usar el nombre de una agencia real. Verifique que la dirección postal y el número de teléfono coincidan con los indicados arriba antes de compartir información o pagar.

Cómo verificar una deuda que Debt Recovery Solutions dice que usted debe

Con una agencia que no publica su lista de clientes, los documentos tienen que hacer el trabajo. Empiece con el aviso de validación. La ley federal exige que se envíe dentro de los cinco días posteriores al primer contacto, y el Reglamento F establece su contenido: el nombre del acreedor actual, el número de cuenta y un detalle del saldo desde una fecha determinada (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34).

• Dispute a tiempo. Si envía una disputa por escrito dentro del periodo de validación indicado en el aviso, DRS-NY debe pausar el cobro hasta que le envíe la verificación por correo.
• Pregunte quién es el dueño de la cuenta hoy. Averigüe si el acreedor original sigue siendo el dueño o si la cuenta se vendió, y a quién.
• Reconstruya el saldo usted mismo. Compare las cifras detalladas con su último estado de cuenta del acreedor original. Los intereses o cargos que aparezcan después de la fecha de detalle del saldo necesitan una explicación.
• Revise la antigüedad de la deuda. En Texas, la mayoría de las demandas por deudas de consumo deben presentarse dentro de cuatro años (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y un comprador de deudas no puede demandar por una deuda de consumo prescrita (Tex. Fin. Code § 392.307). Otros estados usan plazos distintos.

Nuestra página sobre cómo disputar una deuda con un cobrador (en inglés) explica la carta paso a paso.

Qué puede y qué no puede hacer Debt Recovery Solutions

Una agencia que cobra regularmente deudas que se les deben a otros es un "debt collector" (cobrador de deudas) según 15 U.S.C. § 1692a(6), así que la Fair Debt Collection Practices Act y el Reglamento F se aplican a las cuentas de consumo de DRS-NY. En la práctica:

• No puede hacer más de siete llamadas en siete días sobre una deuda, ni llamar dentro de los siete días posteriores a una conversación telefónica sobre ella (12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)).
• No puede llamar antes de las 8 a.m. ni después de las 9 p.m., hora de usted, ni al trabajo si sabe que su empleador prohíbe esas llamadas (15 U.S.C. § 1692c(a)).
• No puede contarles a sus vecinos, familiares o compañeros de trabajo sobre la deuda, más allá de solicitudes limitadas para ubicarlo (15 U.S.C. § 1692c(b)).
• No puede tergiversar el monto ni la situación legal de la deuda (15 U.S.C. § 1692e(2)).
• Una solicitud por escrito para que dejen de contactarlo pone fin a la mayoría de las comunicaciones, aunque todavía pueden avisarle de pasos específicos, como una demanda (15 U.S.C. § 1692c(c)).

Si un contacto de DRS-NY cruzó uno de estos límites, nuestros abogados FDCPA pueden revisarlo.

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si Debt Recovery Solutions o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• Debt Recovery Solutions: página de inicio
• Perfil empresarial del BBB: Debt Recovery Solutions, LLC (solo datos)
• Búsqueda de acciones de cumplimiento de la CFPB
• Base de datos de quejas de la CFPB: Debt Recovery Solutions, LLC, cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que Debt Recovery Solutions haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.