Transworld Systems Inc.: quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

TSI

Cobra

facturas médicas, préstamos estudiantiles privados, cuentas de servicios financieros, facturas de servicios públicos y telecomunicaciones, saldos de administración de propiedades

Teléfonos que publica

(866) 228-9034, (866) 545-9191

Sitio web

tsico.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 10,093 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre TRANSWORLD SYSTEMS INC. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es Transworld Systems Inc.?

Transworld Systems Inc., que usa la marca TSI, se describe como una compañía de recuperación de ingresos impulsada por la tecnología. Su sitio web dice que opera desde 1970 y menciona 10 ubicaciones en Estados Unidos y más de 20 sitios en todo el mundo. Además de la cobranza para terceros, TSI anuncia servicios de ciclo de ingresos para el sector médico, administración de préstamos por medio de una subsidiaria llamada UAS, atención al cliente subcontratada y software de recuperación de deudas. Platinum Equity compró el negocio a Expert Global Solutions en 2014; los dueños de TSI han cambiado desde entonces, así que revise los documentos actuales si eso le importa.

En el mundo del derecho del consumidor, TSI es más conocida por su papel como principal cobrador de deudas y administrador de litigios de los National Collegiate Student Loan Trusts, un grupo de fideicomisos que tienen préstamos estudiantiles privados otorgados en la década de 2000.

Por qué Transworld Systems podría estar contactándolo

El sitio de TSI menciona clientes en el sector médico (sistemas de salud, grupos de médicos, consultorios dentales y aseguradoras), servicios financieros (prestamistas, financieras de autos, cooperativas de crédito y compañías fintech), educación superior incluidos los préstamos estudiantiles, gobierno, servicios públicos, telecomunicaciones, administración de propiedades, y estacionamientos y peajes. Por eso, una carta o llamada de TSI por lo general trata de una factura que usted le debía a uno de esos negocios, con TSI actuando como cobrador y no como dueño.

Si la carta menciona un "National Collegiate Student Loan Trust", se trata de un préstamo estudiantil privado más antiguo. Esas cuentas con frecuencia pasan por varias compañías, y tanto la CFPB como dos fiscales generales estatales han tomado acciones por la forma en que TSI las documentó en los tribunales (vea abajo).

Cómo verificar una deuda que TSI dice que usted debe

Como TSI cobra para tantos tipos distintos de acreedores, empiece por precisar de qué acreedor y de qué cuenta trata el aviso.

• Use el aviso de validación. El primer aviso por escrito de TSI, o uno enviado dentro de los cinco días después del primer contacto, debe identificar al acreedor, desglosar el saldo y dar una fecha límite para disputar (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34).
• Dispute la deuda por escrito antes de la fecha límite si algo no le parece conocido. Para una factura médica, pida la factura desglosada y la explicación de beneficios de la aseguradora. Para un préstamo estudiantil, pida el contrato de crédito firmado y cada cesión que muestre cómo llegó el préstamo al fideicomiso actual.
• Pregunte quién es dueño de la cuenta hoy y si TSI cobra como agente o para un fideicomiso o un comprador.
• Revise las fechas. En Texas, las demandas por la mayoría de las deudas deben presentarse dentro de cuatro años (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y un comprador de deudas no puede demandar por una deuda de consumo prescrita (Tex. Fin. Code § 392.307). Otros estados tienen sus propios plazos.

Encontrará más detalles en nuestra respuesta sobre cómo disputar una deuda con un cobrador (en inglés).

Qué puede y qué no puede hacer Transworld Systems

TSI cobra deudas que se les deben a otros, así que es un "debt collector" (cobrador de deudas) bajo la FDCPA, 15 U.S.C. § 1692a(6). Algunas reglas básicas que surgen con sus tipos de cuentas:

• Facturas médicas: los proveedores de Texas deben enviar una factura desglosada antes de cobrar (Texas SB 490 (en inglés)), y las cuentas médicas en cobranza que ya se pagaron o que son de menos de $500 ya no aparecen en los reportes de crédito nacionales.
• Documentos judiciales: toda declaración jurada presentada en una demanda de cobro debe ser exacta; está prohibido dar información falsa sobre la naturaleza, la cantidad o la situación legal de una deuda (15 U.S.C. § 1692e(2)).
• Llamadas: se presume que más de siete llamadas en siete días sobre una deuda son acoso (12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)), y usted puede pedirle a TSI por escrito que deje de contactarlo (15 U.S.C. § 1692c(c)).
• Deudas viejas: no puede amenazar con una demanda que legalmente no se puede presentar.

TSI tiene una línea directa para consumidores (Consumer Hotline) para quejas sobre la forma en que cobra. En cualquier caso, tome notas de cada llamada.

Acciones del gobierno en el registro público

• Compromiso de cese (assurance of discontinuance) con el Fiscal General de Massachusetts (el Fiscal General alegó un gran volumen de llamadas, cobro de deudas prescritas y declaraciones juradas inexactas; $2.25 millones; TSI negó las alegaciones) (2021-09-07)
• Acuerdo con la Fiscal General de Nueva York sobre el cobro de los National Collegiate Student Loan Trusts ($600,000 y cambios en sus prácticas) (2020-09-14)
• Orden de consentimiento del Departamento de Banca de Connecticut (alegó prácticas injustas o engañosas con declaraciones juradas en demandas de cobro de los National Collegiate Student Loan Trusts y respuestas incompletas al Departamento; multa civil de $200,000 e informes de cumplimiento; sin admitir ni negar) (2017-10-11)
• Orden de consentimiento de la CFPB (declaraciones juradas y testimonios en demandas de cobro de préstamos estudiantiles; multa civil de $2.5 millones) (2017-09-18)

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si Transworld Systems Inc. o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• TSI: página principal
• TSI: Centro de apoyo al consumidor
• Acción de cumplimiento de la CFPB: Transworld Systems, Inc.
• Comunicado de prensa de la Fiscal General de Nueva York (14 de septiembre de 2020)
• Comunicado de prensa de la Fiscal General de Massachusetts (7 de septiembre de 2021)
• Platinum Equity: cierre de la adquisición de Transworld Systems (2014)
• Base de datos de quejas de la CFPB: TRANSWORLD SYSTEMS INC, cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que Transworld Systems Inc. haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.