RentDebt Automated Collections: quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

RentDebt Automated Collections, LLC; RDAC; RentDebt

Cobra

renta impaga, saldos al desocupar un apartamento, saldos de vivienda estudiantil, saldos de unidades de almacenamiento

Teléfonos que publica

(866) 376-7834

Sitio web

rentdebt.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 1,503 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre RentDebt Automated Collections, LLC. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es RentDebt Automated Collections?

RentDebt Automated Collections, LLC (RDAC) es una agencia de cobranza dedicada a deudas de viviendas multifamiliares y de alquiler. Su página "About" cuenta la historia: RentDebt, Inc. fue fundada en 2005 por ejecutivos de la industria de apartamentos y, en 2007, se unió con Automated Collection Services, Inc., un cobrador que operaba desde 1988, para formar RDAC. Esa página describe un centro de llamadas de 25,500 pies cuadrados junto al Opryland Hotel en Nashville, Tennessee, y la página de inicio indica Goodlettsville, Tennessee. El sitio muestra el número NMLS 980133 y dice que la compañía tiene licencia a nivel nacional.

Por qué RentDebt Automated Collections podría estar contactándolo

Los clientes de RDAC son compañías administradoras de propiedades multifamiliares, dueños independientes de propiedades de alquiler, operadores de vivienda estudiantil y otros mercados, como casas unifamiliares de alquiler y unidades de almacenamiento. Cuando un residente se muda debiendo dinero, la propiedad puede enviar el saldo final a RDAC. Sus preguntas frecuentes dicen que los documentos de una cuenta normalmente incluyen el contrato de arrendamiento, un desglose de los cargos finales y, en algunos casos, una sentencia judicial.

La página de contacto de RDAC indica el (866) 376-7834 como el número para exresidentes. Los pagos se hacen por un portal en línea enlazado desde su sitio.

Vale la pena conocer un aspecto del proceso de RDAC: sus preguntas frecuentes dicen que envía una carta de validación al día siguiente de que una cuenta queda finalizada en su sistema, le da al residente 30 días para validar, pagar o hacer arreglos, y empieza a reportar a las agencias de crédito el día 31, actualizando a los tres burós principales dos veces al mes. Si piensa disputar, hágalo pronto.

Cómo verificar una deuda que RentDebt Automated Collections dice que usted debe

Los exinquilinos a menudo descubren que el estado de cuenta final incluye cargos que nunca vieron detallados. Use el periodo de validación para obtener los detalles.

• Abra y guarde la primera carta. Ese aviso de validación (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34) nombra la propiedad o al dueño a quien supuestamente le debe y desglosa el saldo, y su fecha marca el inicio de su plazo para disputar.
• Dispute por escrito antes de la fecha límite del aviso. Pida el contrato de arrendamiento, el estado de cuenta final, la inspección de salida y cualquier sentencia. Una disputa por escrito enviada a tiempo obliga a RDAC a dejar de cobrar hasta que le envíe la verificación.
• Averigüe si ya existe una sentencia. Si el arrendador lo demandó en un caso de desalojo o de deuda, el monto puede estar fijado por esa sentencia; si no, el saldo sigue siendo solo un reclamo.
• Revise lo que pasó con su depósito. Según Tex. Prop. Code §§ 92.103–92.104, un arrendador en Texas generalmente debe devolver el depósito o entregar una lista detallada de deducciones dentro de los 30 días después de que usted entregue la propiedad.
• Revise la antigüedad. Las propias preguntas frecuentes de RDAC dicen que no puede cobrar activamente cuentas que ya pasaron el plazo de prescripción. En Texas, el plazo general para demandar por una deuda de consumo es de cuatro años (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004); otros estados tienen plazos distintos.

Qué puede y qué no puede hacer RentDebt Automated Collections

Como agencia que cobra renta adeudada a dueños de propiedades, RDAC es un "debt collector" (cobrador de deudas) según 15 U.S.C. § 1692a(6). Eso significa que:

• Cuando reporta a las agencias de crédito, debe reportar la disputa que usted presente, y no puede reportar a sabiendas información falsa (15 U.S.C. § 1692e(8)).
• Sus preguntas frecuentes dicen que una cuenta pagada o liquidada se actualiza a ese estado en lugar de borrarse, y que los registros de cobranza permanecen en un reporte hasta siete años. Vea cuánto tiempo puede permanecer una cuenta en cobranza en su reporte (en inglés).
• No puede amenazar con un desalojo ni con acciones legales que no puede tomar o que no piensa tomar, y Texas no permite el embargo de salario por una deuda de consumo común como la renta impaga.
• No puede contactar a su nuevo arrendador ni a su empleador sobre la deuda, salvo en las formas limitadas que permite la FDCPA (15 U.S.C. § 1692c(b)).

Si el cobro de RDAC le pareció ilegal, nuestra página de abogados FDCPA en Texas explica cómo pedir que lo revisemos.

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si RentDebt Automated Collections o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• RDAC: página de inicio
• RDAC: Acerca de
• RDAC: preguntas frecuentes
• RDAC: Contacto
• Base de datos de quejas de la CFPB: RentDebt Automated Collections, LLC, cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que RentDebt Automated Collections haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.