NRA Group (National Recovery Agency): quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

NRA Group, LLC; National Recovery Agency; NRA

Sede

Harrisburg, PA

Cobra

facturas médicas, facturas de servicios públicos, facturas de telecomunicaciones, cuentas de tiendas, saldos educativos, cuentas del gobierno, cuentas financieras y bancarias, deudas compradas

Teléfonos que publica

(800) 360-9953, (717) 540-7636

Sitio web

nragroup.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 2,348 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre NRA Group, LLC. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es NRA Group?

NRA Group, LLC es una compañía de administración de cuentas por cobrar que opera bajo el nombre National Recovery Agency. Su página de Descripción de la compañía dice que se formó en 2005 al adquirir dos agencias más antiguas: National Recovery Agency, Inc., fundada en 1976, y Credit Plus Solutions Group, Inc., fundada en 1922. La compañía se describe como una compañía de responsabilidad limitada de Pensilvania, de propiedad privada y de una mujer, que ofrece servicios de cobranza, localización de deudores (skip tracing) y reportes a burós de crédito.

Su sede corporativa está en 2491 Paxton Street, Harrisburg, PA 17111, y usa el P.O. Box 67015, Harrisburg, PA 17106 para el correo. El pie de página del sitio web indica el NMLS ID 934681 y una licencia de agencia de cobranza de Nevada (CA10205).

Por qué NRA Group podría estar contactándolo

NRA trabaja para muchos tipos de acreedores. Su página principal menciona clientes comerciales, mercadeo directo, educación, finanzas y banca, gobierno, salud, deudas compradas, tiendas, telecomunicaciones y servicios públicos. Así que el nombre en su carta podría venir de la factura de un hospital o de un médico, una cuenta de teléfono o de servicios públicos, una cuenta de una tienda, un saldo escolar o una cuenta que un comprador de deudas compró y le entregó a NRA.

La página de contacto indica el (800) 360-9953 (línea gratuita) y el (717) 540-7636 (número local). Su carta debe nombrar al acreedor; ese es el dato clave para saber de qué cuenta se trata.

Cómo verificar una deuda que NRA Group dice que usted debe

Como la lista de clientes de NRA es tan amplia, empiece por identificar con exactitud de qué negocio viene la cuenta.

• Identifique al acreedor en el aviso de validación. El aviso que exigen 15 U.S.C. § 1692g y 12 C.F.R. § 1006.34 debe nombrar al acreedor actual y, en la mayoría de las deudas de consumo, al acreedor que había en la fecha de desglose. Si la cuenta se compró, deben aparecer ambos nombres.
• Dispute por escrito dentro del plazo de validación. Pida el estado de cuenta, las fechas del servicio o de la compra y un saldo desglosado. NRA tiene que dejar de cobrar hasta que envíe la verificación.
• Pregunte quién es ahora el dueño de la deuda. Si NRA está cobrando una deuda comprada, pida el nombre del comprador de deudas y del acreedor original.
• Compare los saldos médicos. En la factura de un hospital o de un médico, compare el monto con la explicación de beneficios de su aseguradora.
• Tome en cuenta la antigüedad de la cuenta. Texas generalmente permite cuatro años para demandar por una deuda de consumo (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004). En Texas, los compradores de deudas no pueden demandar por una deuda de consumo prescrita (Tex. Fin. Code § 392.307), y los plazos de prescripción varían según el estado.

Qué puede y qué no puede hacer NRA Group

Como agencia externa, NRA es un "debt collector" (cobrador de deudas) bajo la FDCPA (15 U.S.C. § 1692a(6)). Eso tiene efectos concretos:

• Como ofrece reportes a burós de crédito, tenga en cuenta que no puede reportar una deuda a un buró de crédito antes de haberse comunicado con usted sobre ella (12 C.F.R. § 1006.30(a)), y debe reportar cualquier disputa que usted haya presentado.
• Las cuentas médicas en cobranza de menos de $500, y las cuentas médicas en cobranza que ya se pagaron, ya no aparecen en los reportes de los tres burós nacionales. Vea los cambios de los burós de crédito sobre deudas médicas (en inglés).
• No puede llamar antes de las 8 a.m. ni después de las 9 p.m. según su hora local, ni llamar más de siete veces en siete días sobre una misma deuda (15 U.S.C. § 1692c(a)(1); 12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)).
• Una vez que usted le pide por escrito que deje de contactarlo, por lo general debe dejar de hacerlo (15 U.S.C. § 1692c(c)). Vea ¿puedo pedirle a un cobrador que deje de llamar? (en inglés).

¿Tiene preguntas sobre cómo manejó NRA su cuenta? Nuestra página de abogados FDCPA en Texas explica lo que revisamos.

Acciones del gobierno en el registro público

• Acuerdo del DFPI de California con NRA Group, LLC (el DFPI alegó que la compañía presentó su informe anual bajo la Debt Collection Licensing Act después de la fecha límite del 15 de marzo de 2025; la orden de cese y abstención quedó firme y se impuso una multa administrativa de $4,000) (2025-04-30)

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si NRA Group (National Recovery Agency) o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• NRA Group: página principal
• NRA Group: Descripción de la compañía
• NRA Group: Contáctenos
• Base de datos de quejas de la CFPB: NRA Group, LLC, cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que NRA Group (National Recovery Agency) haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.