NCB Management Services: quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza y comprador de deudas

También conocido como

NCB Management Services, Inc.; NCB

Sede

Trevose, PA

Cobra

cuentas de consumo compradas, cuentas de instituciones financieras, saldos de seguros y reclamos de subrogación, cuentas comerciales

Teléfonos que publica

(800) 828-1110

Sitio web

ncbi.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 3,581 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre NCB Management Services Inc.. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es NCB Management Services?

NCB Management Services, Inc. dice que se fundó en 1994 y se describe como proveedora de servicios de administración de cuentas por cobrar y de centros de llamadas "y también un respetado comprador nacional de deudas". Su oficina está en One Allied Drive, en Trevose, Pensilvania. NCB dice que tiene licencia, fianza y seguro para operar en los cincuenta estados, y su sitio web muestra el NMLS ID 209072.

Ese modelo de negocio doble es lo más importante que hay que entender sobre NCB. Algunas cuentas que cobra pertenecen a sus clientes. Otras las compró directamente, y en ese caso NCB misma es el acreedor con el que usted está tratando.

Por qué NCB Management Services podría estar contactándolo

El sitio de NCB agrupa su trabajo en recuperación financiera para prestamistas, cobranza comercial (entre negocios), cobranza de seguros y adquisición de carteras. En la parte de seguros describe la recuperación por subrogación para aseguradoras de propiedad y accidentes. La subrogación es el intento de una aseguradora de recuperar lo que pagó por un reclamo cobrándoselo a la persona que, según ella, causó la pérdida, así que usted puede recibir una carta así de una compañía con la que nunca tuvo una póliza. En la parte financiera dice que ha representado a algunas de las instituciones financieras más grandes del país.

Las preguntas frecuentes de NCB agregan un detalle útil: reporta a las agencias de crédito las cuentas que ha comprado, pero dice que espera al menos 45 días después de su primer aviso y que no las reportará si usted resuelve la cuenta o hace un arreglo de pago en ese tiempo. Dice que no reporta al crédito las cuentas que le asignan acreedores terceros. Así que el tipo de cuenta influye en si una cuenta de NCB puede aparecer siquiera en su reporte de crédito.

Cómo verificar una deuda que NCB dice que usted debe

Su primer paso es averiguar qué tipo de cuenta de NCB tiene.

• Pregunte si NCB es dueña de la cuenta. Si compró la deuda, pida la cadena de titularidad desde el acreedor original. Si está cobrando para un cliente, pregunte qué cliente.
• Lea con cuidado el aviso de validación. Debe indicar quién era el acreedor en la fecha correspondiente, un desglose de intereses, cargos, pagos y créditos desde entonces, y la fecha límite para disputar (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34).
• Dispute la deuda por escrito dentro del plazo de validación. NCB dice que las disputas de cuentas y las solicitudes de documentos deben enviarse por escrito, en forma no electrónica, a su dirección de Trevose, así que envíelas por correo y guarde la prueba de entrega.
• En un reclamo de subrogación, pida el reporte del accidente, los registros de pago de la aseguradora y la base para decir que usted es responsable. Verifique si su propia aseguradora debería encargarse del asunto.
• Tome en cuenta el tiempo. Texas tiene un plazo de prescripción de cuatro años para la mayoría de las deudas (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y un comprador de deudas no puede demandar por una deuda de consumo prescrita (Tex. Fin. Code § 392.307). Los plazos de prescripción varían según el estado.

Qué puede y qué no puede hacer NCB Management Services

Cuando NCB cobra para un cliente, es un "debt collector" (cobrador de deudas) según 15 U.S.C. § 1692a(6). Cuando cobra deudas que compró, la decisión de la Corte Suprema en Henson v. Santander (2017) significa que la prueba de deudas "que se le deben a otro" no se aplica, pero una compañía cuyo propósito principal es cobrar deudas sigue estando cubierta. En cualquier caso, se aplican estas reglas:

• No debe reportar información que sabe o debería saber que es falsa, y debe indicar que una deuda está disputada si usted la disputó (15 U.S.C. § 1692e(8)).
• Bajo la Regulación F, por lo general un cobrador no puede dar información a una agencia de crédito antes de haberse comunicado con usted sobre la deuda (12 C.F.R. § 1006.30(a)).
• No puede llamar más de siete veces en siete días sobre una cuenta (12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)) ni llamar en horarios inconvenientes, que se presumen antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m., hora local de usted.
• No puede exigirle el pago en su trabajo si sabe que su empleador prohíbe ese contacto (15 U.S.C. § 1692c(a)(3)).

No encontramos ninguna acción de cumplimiento contra NCB en la lista de acciones de cumplimiento de la CFPB, en la base de datos de casos de la FTC, en las órdenes de crédito al consumo del Departamento de Banca de Connecticut de 2016 a 2026, en los registros de cumplimiento del DFPI de California ni en la lista de acciones de cumplimiento del DFS de Nueva York, que revisamos en noviembre de 2026.

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si NCB Management Services o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• NCB Management Services: Acerca de
• NCB Management Services: Contacto
• NCB Management Services: Preguntas frecuentes (reportes de crédito)
• NCB Management Services: Clientes
• NCB Management Services: página principal (licencias y números NMLS)
• Base de datos de quejas de la CFPB: NCB Management Services Inc., cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que NCB Management Services haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.