Genesis (Columbia Debt Recovery): quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

Columbia Debt Recovery, LLC; Columbia Debt Recovery LLC dba Genesis; Rowland Avenue Management, Inc.

Cobra

saldos de apartamentos y rentas

Teléfonos que publica

(866) 863-9194, (877) 397-9337

Sitio web

genesiscred.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 6,149 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre Rowland Avenue Management, Inc. A/KA Columbia Debt Recovery, LLC d/b/a Genesis. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es Genesis?

"Genesis" es el nombre que Columbia Debt Recovery, LLC usa con los consumidores. Su sitio web describe a la compañía como dedicada a la cobranza para la industria de vivienda multifamiliar (apartamentos) y muestra el número NMLS 1603096. También publica una licencia de agencia de cobranza de Nevada (CAD11658). La base de datos de quejas de la CFPB identifica a la compañía como "Rowland Avenue Management, Inc. A/KA Columbia Debt Recovery, LLC d/b/a Genesis", así que usted podría ver cualquiera de esos nombres.

El sitio web de la compañía da una dirección para pagos, P.O. Box 3630, Everett, Washington, y otra dirección para todo el demás correo, P.O. Box 83030, Phoenix, Arizona. Un comunicado de prensa de 2022 que anunciaba una alianza con la compañía de reportes de renta CredHub tenía fecha en Spokane, Washington, y decía que Genesis manejaba la cobranza de "casi el 10%" de las unidades de apartamentos con saldos sin pagar a nivel nacional.

Por qué Genesis podría estar contactándolo

Los complejos de apartamentos y los administradores de propiedades envían cuentas a Genesis después de que un inquilino se muda con un saldo en el estado de cuenta final. Ese saldo puede incluir renta sin pagar, cargos por terminar el contrato antes de tiempo o por volver a rentar la unidad, cargos de limpieza y reparación, cargos de servicios públicos trasladados al inquilino y cargos por pago tardío, menos cualquier depósito de seguridad que el arrendador haya aplicado. El comunicado de CredHub describió a Genesis como el paso que entra en juego "cuando un inquilino deja una propiedad con un saldo pendiente".

El sitio web muestra el (866) 863-9194 para consumidores y el (877) 397-9337 para agentes que hablan español. Indica un horario de oficina de 7 a.m. a 4 p.m., de lunes a viernes.

Cómo verificar una deuda que Genesis dice que usted debe

Las cuentas de cobranza de rentas se arman con los papeles de salida del arrendador, así que el documento clave es el estado de cuenta final. Los arrendadores en Texas deben rendir cuentas por escrito del depósito de seguridad, y no se permite descontar el "desgaste normal" (Tex. Prop. Code § 92.104).

• Lea el aviso de validación (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34). Debe nombrar al dueño de la propiedad o a la compañía administradora y detallar el saldo.
• Dentro del plazo de validación, envíe una disputa por escrito y pida el contrato de arrendamiento, la inspección de salida, las fotos, las facturas de reparación y la contabilidad del depósito. Genesis debe dejar de cobrar hasta que verifique la deuda.
• Pregunte si el arrendador todavía es dueño de la cuenta o si la vendió.
• Compare los cargos por volver a rentar la unidad con su contrato. Si la unidad se volvió a rentar rápido, es posible que usted no deba la renta por todo el resto del plazo (el Tex. Prop. Code § 91.006 obliga al arrendador a mitigar los daños).
• Anote la fecha en que se mudó. Texas por lo general da cuatro años para demandar por una deuda (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y un comprador de deudas no puede demandar por una deuda de consumo prescrita (Tex. Fin. Code § 392.307). Otros estados fijan plazos distintos.

Qué puede y qué no puede hacer Genesis

Una agencia que cobra deudas en nombre de arrendadores es un "debt collector" (cobrador de deudas) bajo la FDCPA, 15 U.S.C. § 1692a(6), y Texas regula a los cobradores externos mediante la Ley de Cobro de Deudas de Texas (TDCA). Algunos límites prácticos:

• No puede reportar un saldo de renta a las agencias de crédito como si no estuviera disputado después de que usted lo disputó; el reporte debe mostrar la disputa (15 U.S.C. § 1692e(8)).
• No puede agregar cargos ni intereses que su contrato de arrendamiento o la ley no permitan (15 U.S.C. § 1692f(1)).
• No puede llamar más de siete veces en siete días sobre la misma cuenta (12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)); vea nuestra nota sobre los límites de llamadas de la Regulación F (en inglés).
• No puede hablar de la deuda con su nuevo arrendador, sus compañeros de cuarto ni su empleador, salvo preguntas limitadas para localizarlo.
• En Texas, un saldo de renta no se puede cobrar mediante el embargo de su salario.

Para que paren las llamadas por completo, puede usar la solicitud por escrito para que dejen de contactarlo (en inglés). Si cree que un cobrador violó estas reglas, nuestros abogados FDCPA pueden revisar su caso.

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si Genesis (Columbia Debt Recovery) o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• Columbia Debt Recovery LLC dba Genesis: sitio web oficial
• PR Newswire: Genesis y CredHub lanzan una alianza para la cobranza en vivienda multifamiliar (16 de agosto de 2022)
• Base de datos de quejas de la CFPB: Rowland Avenue Management, Inc. A/KA Columbia Debt Recovery, LLC d/b/a Genesis, cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que Genesis (Columbia Debt Recovery) haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.