Credence Resource Management es una agencia de cobranza de deudas en Richardson, Texas, propiedad de Kriya Capital, una firma de inversión del área de Dallas. Cobra cuentas vencidas para clientes de telecomunicaciones, medios y entretenimiento, y servicios médicos.
- Tipo
- Agencia de cobranza
- También conocido como
- Credence Resource Management, LLC; Kriya Capital, LLC; Credence
- Sede
- Richardson, TX
- Cobra
- cuentas de telecomunicaciones, cuentas de medios y entretenimiento, facturas médicas
- Teléfonos que publica
- (855) 880-4791
- Sitio web
- credencerm.com
Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 12,938 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre Kriya Capital, LLC. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).
¿Quién es Credence Resource Management?
Credence Resource Management, LLC es una agencia de cobranza externa ubicada en 1111 Digital Drive en Richardson, Texas, en el área de Dallas. Las quejas sobre ella en la base de datos de quejas de consumidores de la CFPB se registran bajo el nombre de su dueña, Kriya Capital, LLC. Un registro de negocios de West Virginia indica que Kriya Capital LLC es el miembro de Credence Resource Management, LLC, una compañía de Nevada, en esa misma dirección de Richardson.
Kriya Capital se describe como una firma de inversión de Dallas que es dueña de compañías de procesos de negocio y las administra. En un comunicado de prensa de enero de 2019 en el que anunció la compra de una firma de cuentas por cobrar de Mississippi, Kriya llamó a Credence su "empresa insignia de administración de cuentas por cobrar". El sitio web de Credence les dice a los consumidores que solo se comunica en inglés y en español, y da una dirección para correspondencia en PO Box 2300, Southgate, Michigan, además de la oficina corporativa de Richardson, adonde pide que se envíen las disputas por escrito.
Por qué Credence Resource Management podría estar contactándolo
Credence ofrece sus servicios de cobranza a proveedores de telecomunicaciones, compañías de medios y entretenimiento, y proveedores de servicios médicos. En la práctica, eso significa que una llamada o carta de Credence con frecuencia trata de una factura final de una cuenta de teléfono, celular, cable o internet, de una suscripción de streaming o de medios, o de un saldo de paciente.
El centro de pagos para consumidores de la agencia y su número telefónico publicado, el (855) 880-4791, son los medios que indica para preguntas sobre cuentas, arreglos de pago, quejas y disputas.
Cómo verificar una deuda que Credence dice que usted debe
Las facturas viejas de teléfono y cable se equivocan con facilidad. Los cargos por equipo no devuelto, los cargos por terminación anticipada y el último mes parcial son fuentes comunes de desacuerdo, y en esta industria también aparecen cuentas abiertas a nombre de otra persona. Antes de pagar, lea el aviso de validación que Credence debe enviarle dentro de los cinco días después de contactarlo por primera vez (15 U.S.C. § 1692g; 12 C.F.R. § 1006.34). Debe nombrar al acreedor, desglosar el saldo a partir de una fecha determinada e indicar el último día de su plazo para disputar.
- Si algo no cuadra, dispute la deuda por escrito antes de esa fecha. El sitio de Credence indica que las disputas por escrito se envíen a su oficina de Richardson. Una disputa por escrito a tiempo la obliga a dejar de cobrar hasta que le envíe una verificación.
- Pregunte qué compañía es dueña de la cuenta actualmente y si Credence cobra como agente o para un comprador.
- Busque su estado de cuenta final y cualquier recibo de devolución de equipo, y compárelos línea por línea con el desglose.
- Si cree que la cuenta se abrió de forma fraudulenta, dígalo en la disputa y considere presentar un reporte de robo de identidad ante la FTC.
- Revise la fecha. Texas por lo general permite cuatro años para demandar por una deuda (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y un comprador de deudas no puede demandar por una deuda de consumo prescrita en Texas (Tex. Fin. Code § 392.307). Otros estados usan plazos distintos. Vea nuestra guía para disputar una deuda (en inglés).
Qué puede y qué no puede hacer Credence Resource Management
Una compañía cuyo negocio principal es cobrar deudas que se les deben a otros es un "debt collector" (cobrador de deudas) bajo la Fair Debt Collection Practices Act, 15 U.S.C. § 1692a(6). El propio sitio web de Credence incluye el aviso de cobrador de deudas que exige la FDCPA. Eso significa que:
- Se presume que viola la ley si lo llama sobre una deuda en particular más de siete veces en siete días, o dentro de los siete días después de una conversación telefónica sobre ella (12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)). Vea nuestra nota sobre los límites de llamadas de la Regulación F (en inglés).
- Las cartas y las llamadas deben identificar a Credence como cobrador de deudas. Un cobrador no puede enviar una carta que aparente falsamente venir del proveedor original.
- Todo mensaje de texto o correo electrónico de cobro debe ofrecer una forma sencilla de darse de baja.
- Si usted escribe que se niega a pagar o que quiere que el contacto pare, debe parar, salvo algunos avisos limitados (15 U.S.C. § 1692c(c)).
- No puede amenazar con una demanda que nadie piensa presentar, y en Texas un acreedor no puede embargar el salario por una factura ordinaria de teléfono o médica.
Si cree que un cobrador cruzó estos límites, nuestros abogados FDCPA pueden revisar lo que pasó.
Acciones del gobierno en el registro público
Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA
Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si Credence Resource Management o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.
Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250
O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.
Fuentes
- Credence Resource Management: sitio web oficial y centro de pagos para consumidores
- Credence Resource Management: página legal y de contacto
- Secretaría de Estado de West Virginia: registro de Credence Resource Management, LLC (miembro: Kriya Capital LLC)
- PR Newswire: Kriya Capital adquiere Receivable Solutions Specialist Inc (9 de enero de 2019)
- Fiscal General de Colorado: acuerdo con Credence Resource Management (6 de marzo de 2026)
- Base de datos de quejas de la CFPB: Kriya Capital, LLC, cobro de deudas (en inglés)
Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que Credence Resource Management haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.