The CBE Group: quién es y cuáles son sus derechos

Tipo

Agencia de cobranza

También conocido como

The CBE Group, Inc.; CBE Group; CBE Companies

Sede

Cedar Falls, IA

Cobra

deudas de impuestos federales (programa de cobranza privada del IRS), préstamos estudiantiles federales, multas y cuentas del gobierno, facturas de servicios públicos, facturas de telecomunicaciones y cable, facturas médicas, cuentas de tarjetas de crédito

Teléfonos que publica

(800) 925-6686, (800) 910-5837, (866) 912-1312, (866) 985-4766

Sitio web

cbegroup.com

Del 13 de noviembre de 2023 al 12 de noviembre de 2026, los consumidores enviaron 2,125 quejas sobre cobro de deudas a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) sobre The CBE Group, Inc.. Una queja es el relato de un consumidor, no una determinación de que la compañía violó la ley. Lea las quejas en la base de datos de la CFPB (en inglés).

¿Quién es The CBE Group?

The CBE Group, Inc. ofrece servicios de recuperación de deudas, cuentas por cobrar y centros de contacto subcontratados. Su página "Acerca de" dice que CBE Companies se fundó en 1933 y tiene su sede en Cedar Falls, Iowa, y menciona oficinas en Clarksville, Tennessee; New Braunfels, Texas; y Filipinas. El sitio web da el NMLS ID 948339 para consultar licencias.

CBE también es una de las tres agencias privadas de cobranza que el IRS indica actualmente para su programa de cobranza privada de deudas, con la dirección P.O. Box 2217, Waterloo, IA 50704 y el número de teléfono (800) 910-5837.

Por qué The CBE Group podría estar contactándolo

El sitio web de CBE dice que atiende a clientes del gobierno (incluidos impuestos y multas), servicios públicos, telecomunicaciones, salud, tiendas y servicios financieros. Su página de pagos clasifica las cuentas por tipo, lo cual es una buena pista de qué tipo es la suya:

• Impuestos federales: (800) 910-5837. La página de CBE dice que todos los pagos de impuestos se hacen directamente al IRS. El IRS dice que usted primero recibirá el Aviso CP40 del IRS y luego una carta de la agencia, ambos con un número de autenticación del contribuyente que usted puede usar para confirmar que el contacto es real.
• Préstamos estudiantiles federales: (866) 912-1312.
• Otras cuentas del gobierno: (866) 985-4766.
• Cuentas médicas, de cable, teléfono, servicios públicos, tarjeta de crédito o universidad: se pagan a través del portal en línea de CBE; si no está seguro de qué tipo de cuenta tiene, CBE indica el (800) 925-6686.

Cómo verificar una deuda que The CBE Group dice que usted debe

Cómo verificar una cuenta de CBE depende del tipo de acreedor que está detrás.

• Para una cuenta del IRS: confírmela con el propio IRS. El IRS dice que el aviso CP40 llega antes del contacto de la agencia privada, y la propia página de CBE dice que los pagos de impuestos van directamente al IRS, no a CBE.
• Para una cuenta de consumo (servicios públicos, teléfono, médica, tarjeta): use el aviso de validación que exigen 15 U.S.C. § 1692g y 12 C.F.R. § 1006.34, que debe nombrar al acreedor y detallar el saldo, y envíe una disputa por escrito dentro del plazo de validación si algo parece estar mal. Pregunte quién es el dueño de la deuda ahora.
• Compare con sus registros. Compare el número de cuenta con una factura anterior y revise si hay depósitos, créditos finales o pagos del seguro que nunca se aplicaron.
• Sepa qué plazos se aplican. Por lo general, Texas permite cuatro años para demandar por una deuda de consumo ordinaria (Tex. Civ. Prac. & Rem. Code § 16.004), y los compradores de deudas no pueden demandar por deudas de consumo prescritas en Texas (Tex. Fin. Code § 392.307). Los préstamos estudiantiles federales y los impuestos federales siguen sus propias reglas federales de cobranza, y otros estados fijan plazos de prescripción distintos para las deudas privadas.

Qué puede y qué no puede hacer The CBE Group

Cuando CBE cobra deudas de consumo que se les deben a sus clientes, es un "debt collector" (cobrador de deudas) según 15 U.S.C. § 1692a(6). Para esas cuentas:

• No puede llamarlo más de siete veces en siete días sobre una deuda (12 C.F.R. § 1006.14(b)(2)), ni a una hora que sabe que es inconveniente.
• No puede dar a entender falsamente que es una agencia del gobierno ni que usted será arrestado (15 U.S.C. § 1692e(1), (4)), aun cuando la cuenta sea del gobierno.
• Debe aceptar una solicitud por escrito de que deje de contactarlo, sujeta a excepciones limitadas (15 U.S.C. § 1692c(c)).
• Texas no permite el embargo de salario por deudas de consumo ordinarias. Los préstamos estudiantiles federales en incumplimiento son distintos: el Departamento de Educación de los EE. UU. puede usar el embargo administrativo de salario y otras herramientas federales. Vea nuestra actualización sobre el cobro involuntario de préstamos estudiantiles (en inglés).

Si un contacto de CBE sobre una cuenta de consumo le pareció indebido, vea nuestra página de abogados FDCPA en Texas.

Demandamos a los cobradores que violan la FDCPA

Texas Debt Law presenta demandas bajo la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA) contra cobradores de deudas en la corte federal, para consumidores en Texas, California, Illinois, Georgia y Colorado. Si The CBE Group o alguien que cobra por esa compañía lo acosó, le dijo una cantidad incorrecta, lo amenazó con algo que no podía hacer o les habló de su deuda a otras personas, usted podría tener un reclamo. Un tribunal puede ordenar que un cobrador que violó la FDCPA pague sus daños reales, hasta $1,000 en daños adicionales y sus honorarios de abogado y costos (15 U.S.C. § 1692k(a)). Por lo general, un reclamo bajo la FDCPA debe presentarse dentro de un año después de la violación (§ 1692k(d)); guarde sus cartas, registros de llamadas, mensajes de voz y capturas de pantalla, y hable con nosotros pronto. Los residentes de Texas también pueden tener reclamos bajo la Ley de Cobro de Deudas de Texas. Conozca más con nuestros abogados de la FDCPA en Texas.

Revisión gratuita de su caso FDCPA(214) 851-2250

O comience su evaluación gratuita en línea. Ningún abogado puede prometer un resultado; cada reclamo depende de sus hechos y pruebas.

Fuentes

• CBE Group: página principal
• CBE Group: Acerca de
• CBE Group: Hacer un pago
• IRS: Cobranza privada de deudas
• Base de datos de quejas de la CFPB: The CBE Group, Inc., cobro de deudas (en inglés)

Este perfil es información general reunida de fuentes públicas, no es asesoría legal, y no afirma ni sugiere que The CBE Group haya violado ninguna ley. Los datos de las compañías cambian; avísenos si algo aquí está desactualizado. Read this profile in English.